Wichtig zu wissen: in keinem Land der Welt sind Ersparnisse und Geldeinlagen privater Personen per Gesetz besser abgesichert als in Deutschland. Die weitgehend hinter uns liegende Finanzkrise hat viele aber auch gelehrt, dass noch so guter Schutz gelegentlich verloren gehen kann.

Geldgeschäfte

Es ist generell empfehlenswert, Geldgeschäfte nach Möglichkeit mit seiner Bank abzuschließen, bevor man in der Not „Kredithaien“ zum Opfer fällt. Alle Banken und Sparkassen stehen zugunsten des Verbrauchers unter der Kontrolle eines staatlichen Aufsichtsamtes und haben bei Banküberweisungen, Daueraufträgen, Einzugsermächtigungen und Kreditgeschäften ähnliche bis gleiche Geschäftsbedingungen.

Verschieden sind allerdings die Kosten für Buchungen und andere Leistungen der Banken. Besonders für ältere Menschen, die keine großen Investitionen mehr tätigen, keine größeren Geldanlagen mehr zu verwalten haben, aber ihr Girokonto unbedingt benötigen, gilt der Rat: Lassen Sie sich in jedem Fall und von Zeit zu Zeit die preiswerteste Art für die Verwaltung Ihres Geldes von Ihrem Bankberater erklären.

Bei Kredit und Anschaffungen kann die Bank oder Sparkasse, bei der man Kunde ist, auch durch Nachforschungen über die Seriosität eines Verkäufers dem Kunden helfen, nicht einem Kredithai oder einem unseriösen Vertreter in die Hände zu fallen.

Banken und Sparkassen sind zudem – wie alle Darlehensvermittler – laut Gesetz verpflichtet, dem Kunden den effektiven Jahreszins anzugeben und jetzige und eventuell später veränderte Konditionen rechtzeitig zu erläutern.

Das Risiko der Geldautomaten liegt für den Kunden fast ausschließlich im Verlust der ec-Karte oder der PIN-Nummer (Persönliche Identifikations-Nummer). Gerichte entscheiden im Prozessfall praktisch immer für den Kunden, wenn er Bankkarte und die persönliche Geheimzahl voneinander sorgfältig getrennt aufbewahrt hatte und wenn der Kunde den Verlust der Karte rechtzeitig – das heißt umgehend nach Feststellung des Verlusts – der Bank oder der Sparkasse angezeigt hat. Banken übernehmen häufig die Schäden, die durch Missbrauch der ec-Karte entstanden sind. Allerdings: Der Kunde muss nachweisen, dass niemand gleichzeitig Zugang zu EC-Karte und PIN hatte! Geben Sie die PIN grundsätzlich verdeckt am Bankautomaten oder beim Einkauf ein. Es empfiehlt sich, Bargeld auch im Ausland am Automaten zu holen. Dies ist in praktisch allen Ländern der Welt heute möglich. Fragen Sie zur Sicherheit vor der Abreise Ihren Bankberater.

Eine Kreditkarte ist ebenfalls ein sehr sicheres und für das Ausland ganz besonders empfehlenswertes Zahlungsmittel. Bei Hotel-und Kartenbuchungen jeglicher Art ist eine Kreditkarte wichtiges Zahlungsmittel. Bei sachgerechtem Umgang gibt es das Risiko Geld zu verlieren, eher nicht.

Die für alle gültige Telefonnummer zur Sperrung einer EC- oder
Kreditkarte ist: 116 116, im Ausland wählt man: +49 116 116

Die Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung (Schufa) ist ein weiterer Schutz für Verbraucher in Deutschland. Vertragspartner sind Banken, Sparkassen, Versandhäuser, Versicherungen und andere Unternehmen mit dem Ziel, die Vertragspartner vor Kreditverlusten zu bewahren. Der indirekte Schutz für den einzelnen Verbraucher liegt darin, dass viele schwarze Schafe aus dem Wirtschaftsleben erkannt werden und andererseits der einzelne auch vor übermäßiger Verschuldung bewahrt wird.

Die Sicherheit im Zahlungsverkehr in Deutschland wird dadurch noch erhöht, dass die Bundesoberbehörden in Berlin, das sind das Bundesaufsichtsamt für das Kreditwesen und das Bundesaufsichtsamt für das Versicherungswesen, im Auftrage des Staates darüber wachen.

Banken sind einem so genannten Einlagensicherungsfond angeschlossen, aus dem Ansprüche privater Geldanleger befriedigt werden, wenn eine Bank zahlungsunfähig werden sollte. Beide Aufsichtsämter gehen auch Beschwerden nach, die von einzelnen Kunden kommen.

Weitere aktuelle Anschriften erhalten Sie bei Ihrer Bank.