Wir hatten im Amtsblatt vom 1. März 2023 bereits darauf aufmerksam gemacht, dass wir den März-Abschlag nur bei folgenden Kundengruppen durchgeführt haben:
- Wasser / Abwasser / Niederschlagswasser
- Tarife (Gas, Strom), die nicht von der Preisbremse betroffen sind
Abschlagszahlungen, die wir mittlerweile aufgrund eines Dauerauftrages erhalten haben, werden mit künftigen Abschlägen verrechnet.
Unser IT-Dienstleister und wir arbeiten nach wie vor an der Umsetzung der Preisbremsen und der damit verbundenen Anpassung der Strom-, Gas- und Wärmeabschläge unserer Kunden.
Für uns steht im Vordergrund, dass jede Kundin und jeder Kunde die ihnen zustehende Entlastung in voller Höhe erhalten wird.
Daher bitten wir unsere Kunden weiterhin um ihr Verständnis in diesen schwierigen Zeiten. Wir arbeiten an einer schnellstmöglichen Umsetzung und werden unsere Kunden zeitnah in Textform über die angepassten Abschläge informieren.
Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen zu den Preisbremsen haben, empfehlen wir unsere FAQ auf www.stadtwerke-altensteig.de. Unsere Mitarbeiter aus dem Kundenservice-Team stehen Ihnen gerne per Mail unter stadtwerke@altensteig.de oder telefonisch unter 07453/9461-400 zur Verfügung.